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  • 什么是體驗營銷?(1)

    作者:  來源:  日期:2018-3-12 18:54:59 人氣:

    前言:感謝閱讀鷹九策劃公司最新案例分析

    什么是體驗營銷?體驗營銷是指企業通過采用讓目標顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式,使其親身體驗企業提供的產品或服務,讓顧客實際感知產品或服務的品質或性能,從而促使顧客認知、喜好并購買的一種營銷方式。這種方式以滿足消費者的體驗需求為目標,以服務產品為平臺,以有形產品為載體,生產、經營高質量產品,拉近企業和消費者之間的距離。鷹九指出,體驗營銷不在于買賣,其核心點是貼心體驗,顧客通過體驗與品牌之間建立起強烈的品牌情感,通過品牌情感來維系市場營銷活動。

      體驗營銷發展的生態環境

      隨著整個經濟社會發展的日新月異,體驗營銷逐漸成為人們生活當中不可或缺的一部分,許多行業率先進行體驗營銷的嘗試,并取得了較好的市場反應,在某些行業領域,體驗營銷甚至成為行業市場營銷的主流。

      體驗營銷之所以盛行,緣于市場競爭的激烈、渠道豐富、媒介多樣性、網絡渠道和傳播的普及化等原因。營銷者和消費者都在試圖突破傳統,尋求更加具有體驗感的營銷模式、銷售渠道和傳播渠道,多角度地增加消費者的消費體驗,從戰略上強化品牌黏性,力求長期與消費者進行有效捆綁,為品牌營銷的長期可持續性提供營銷保證。

      我們看到,現代社會,越來越多的體驗感通過不同的媒介載體進行傳播,無論從市場營銷環境的硬件還是軟件來看,都為體驗營銷創造出了足夠“營養”的生態環境,比如網絡環境、社會環境、人文環境等,當然,人們對于一些事物的遠離,比如自然環境;社會資源的匱乏,比如生態有機食品;等等一些因素,也是導致體驗營銷得以快速發展的重要原因。

      最近興起的生態農莊,就是使用體驗營銷的典范。隨著人們對于有機綠色食品的需求迅速增加,在全國范圍內迅速形成了各式各樣的農莊,截至2011年年底,全國有超過150萬家樣式各異的農莊,規模休閑農業園區1.8萬家。這就意味著消費者可選擇的余地很大,生態農莊的競爭也將日趨激烈。

      文化是吸引消費者的核心亮點

      能夠帶來完美的體驗感必定從“心”開始。89.5%以上的物質體驗無法在人們內心持續,盡管消費者會因為物質體驗的與眾不同而津津樂道,但最多不超過22天,這種物質體驗就會消逝在人們的記憶當中;當然,另外10.5%的體驗感來自于文化層面,這種來自于文化層面的體驗感甚至會在人們的內心發酵,形成持續的良好記憶,被人們回憶起來的時間更長久。因此,做體驗營銷,打造具有時代感的體驗文化是吸引消費者的核心亮點。

      體驗營銷的文化核心亮點體現在文化在特定消費群體當中的可傳播性和適應性。在這里,我們第一次提到文化的適應性。我們都清楚,人們都生活在特定的文化氛圍當中,因此,我們發現,文化是最易引發沖突,文化沖突給沖突雙方帶來的傷害都是無法估量的。當然,營銷策劃專家們也在嘗試著引入帶有一定沖突的兩種文化使之進行融合,來制造眼球效應,往往也能夠收到比較好的營銷效果。正是這樣,我們在做體驗營銷的核心文化時,主張不拘一格。

    本文關鍵詞:策劃公司、營銷策劃公司、品牌策劃公司、品牌策劃、營銷策劃



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